La FAQ : Ma Boutique

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Ma Boutique

Découvrons dans ce sujet les fonctionnalités de l'onglet "Boutique" du menu!

Dans cet onglet, tu peux :

• Aménager ta devanture - en savoir plus -
• Consulter ton livre de compte - en savoir plus -
• Gérer ta caisse - en savoir plus -

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La devanture

Sur cette page, tu peux:

• Laver ta boutique, c'est gratuit . Son niveau de propreté est représenté par des éponges.
• Tu peux également donner un nom à ta boutique et en faire une présentation que les visiteurs de ta boutique pourront lire.
• Changer les couleurs de ta boutique

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Le livre de compte

Tu peux suivre tes achats et tes ventes du jour sur ton livre de compte.

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La caisse

Sur la page caisse, tu peux servir tes clients!



a) Accueillir tes clients
C'est à la caisse que tu vas recevoir tes clients.
Tu as le droit à 10 salves de clients par jour représentées dans la jauge à côté de ton avatar.
Pour recevoir les clients de ces salves, tu dois appuyer sur "Plus de clients". Chaque clic fait entrer un certain nombre de clients dans ta boutique (ce nombre dépend de ton niveau et de la popularité de ta boutique parmi tes clients)

b) La commande des clients
Les clients commandent donc des produits à ta boutique.
Une fois que tu as préparé leur commande tu peux les servir avec le bouton "Servir" en face du client
Lorsque tu auras atteint un certain niveau, tu pourras utiliser le bouton "Servir tous les clients dont la commande est dispo en rayon".
Servir tes clients te rapporte des Cr et des points d'expérience.
Attention, pour pouvoir servir un client, il faut que son produit soit dans la vitrine et non pas dans ton stock.

c) La fidélité
Si tu sers vite un client il gagnera en fidélité.
Il existe plusieurs stade de fidélité : :/
Si tu les sers trop lentement ils ne gagneront pas en fidélité, mais n'en perdront pas non plus.
Un client fidèle est donc un client qui sera très content de la qualité des produits fournis par ma boutique. Donc il reviendra régulièrement, et m'aidera à passer des niveaux (certains objectifs nécessitent d'avoir des clients fidèles)

d) Congédier tes clients
Si tu ne veux pas servir tes clients tu peux les congédier.
Si tu ne les congédies pas, ils resteront dans ta boutique jusqu'à ce que tu les serves.
Attention seulement : si tu les garde dans ta boutique sans les servir, le jour où tu les servira, ils ne gagneront pas en fidélité.

e) Filtrer tes clients
à droite, tu peux filtrer les clients, pratique si tu veux servir toi-même tes clients pour servir en premier les clients insatisfaits .



Comment obtenir des clients fidèles?

Il suffit juste de bien servir tes clients et petit à petit ils vont être fidélisés. Si tu les sers vite, tu as un bonus de satisfaction et donc ils deviendront fidèles plus rapidement.
Petite astuce: à la banque tu peux acheter (colonne de droite) des clients mécontents ou nouveaux. Cela te permet de servir directement des clients à fidéliser! - en savoir plus -